Retourneren & Ruilen

Bij Loïs Amsterdam streven we naar perfectie, maar we begrijpen het als een item niet aan je verwachtingen voldoet. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling na ontvangst te retourneren voor een terugbetaling of een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om je retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de items

  Plaats de ongedragen artikelen met de originele kaartjes nog bevestigd in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een erkend afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd in ons atelier, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.